Mise à jour à la suite de l’enquête sur les barres d’alimentation blanche et verte contenues dans la trousse d’efficacité énergétique

Nous avons récemment demandé aux clients de cesser d’utiliser les barres d’alimentation blanches et vertes contenues dans la trousse d’efficacité énergétique par mesure de précaution. Cette mesure a été prise à la suite de rapports faisant état de mauvais fonctionnement de certaines barres d’alimentation. Le fabricant a mené une enquête sur les barres d’alimentation endommagées ; il a déterminé qu’une exposition prolongée à l’eau de la carte de circuit imprimé de la barre d’alimentation avait provoqué un court-circuit et était à l’origine du mauvais fonctionnement.

Nous vous remercions de votre patience et de votre collaboration et nous sommes heureux de vous informer que vous pouvez à nouveau utiliser les barres d’alimentation blanches et vertes.

FAQ

Est-ce que je peux maintenant utiliser ma barre d’alimentation blanche ?

Oui. Vous pouvez maintenant utiliser votre barre d’alimentation.

J’ai appris qu’il y avait un problème avec ces barres d’alimentation. Peut-on les utiliser sans danger ?

Le fabricant a mené une enquête sur les barres d’alimentation endommagées ; il a déterminé qu’une exposition prolongée à l’eau était à l’origine du mauvais fonctionnement

J’ai jeté ma barre d’alimentation blanche ou verte. Puis-je en obtenir une nouvelle ?

Oui. Veuillez courriel nous et nous vous enverrons une nouvelle barre d’alimentation.

Quels appareils peuvent être branchés sur les barres d’alimentation ?

Les enregistreurs numériques, les routeurs, les boîtiers de câblodistribution, les modems, les téléviseurs, les ordinateurs, les consoles de jeux (sans disque dur), les récepteurs AV et les accessoires de téléviseurs et d’ordinateurs peuvent tous être branchés en toute sécurité sur une barre d’alimentation.

Quels appareils ne doivent pas être branchés sur les barres d’alimentation ?

Les gros appareils ou les meubles ne doivent pas être branchés sur la barre d’alimentation.

Quels sont les avantages d’une barre d’alimentation ?

Les barres d’alimentation aident à économiser de l’énergie en réduisant la quantité d’énergie en veille que les appareils électroniques continuent à utiliser même lorsqu’ils sont éteints.

Qu’est-ce qui peut provoquer un mauvais fonctionnement d’une barre d’alimentation ?

Dans ce cas, une exposition prolongée à l’eau a provoqué un court-circuit.

Combien de cas de mauvais fonctionnement de barres d’alimentation ont-ils été signalés ?

Nous sommes au courant de quatre (4) cas de barres d’alimentation endommagées.

Combien de trousses ont été distribuées ?

Plus de 20 000 trousses ont été distribuées.

J’ai une barre d’alimentation noire. Est-ce que je peux toujours l’utiliser ?

Oui. Nous vous encourageons toutefois à consulter les lignes directrices sur l’utilisation sécuritaire des barres d’alimentation.

Les barres d’alimentation peuvent-elles être utilisées en toute sécurité ?

Oui. En fait, le fabricant TrickleStar a distribué plus de 9 millions de barres d’alimentation sur le marché nord-américain.

Les barres d’alimentation étaient-elles défectueuses ?

Non. Les problèmes ont été causés par l’exposition à l’eau et non par un défaut de fabrication.